안녕하세요,
스마트 교육의 환경을 만들어가는 이제이정보시스템 입니다!
전자칠판을 사용하다 보면
갑자기 터치가 안되거나,화면이 안 나오는 경험 있으실 겁니다...
이는 꼭 고장이 아닌 단순 설정 문제나 케이블 연결 오류 등의 문제일 경우가 많습니다!
오늘은 바쁜 현장에서 당황하지 않도록,
전자칠판 사용중 #증상과 그
#해결방법을 정리해 드리겠습니다!
Q: 갑자기 전자칠판 터치가 되지 않아요.
A: 전자칠판과 PC에 연결된 USB케이블은 터치케이블입니다. 이 케이블이 잘 연결되어 있는지 확인해 주세요.
1.초기에 설정해 드린 USB A-B케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인해 주세요.
2.잘 꽂혀있다면 PC의 USB포트를 다른곳에 꽃아 보세요.
Q: 전자칠판 실행 시 안드로이드 말고 윈도우 모드 실행하고 싶어요.
A: 전자칠판 실행 시, 기본 윈도우 화면 모드로 자동 실행하는 방법입니다.
1. 모드앱>설정>시스템을 들어갑니다.
2. 시스템 탭 중에 시작/종료에 들어갑니다.
3. 시작/종료 제일 상단의 시작 채널 기본 값 설정에서 PC로 선택합니다.
Q: 전자칠판에 점만 찍히고 판서가 되지 않아요.
A: 해결 방법 안내입니다 > 보기
Q: 전자칠판에서 소리가 나지 않습니다.
A: 전자칠판 본체의 볼륨을 올려주세요.
*작업표시줄의 스피커 아이콘을 클릭 후 재생 디바이스가 전자칠판과
연결된 PC로 잡혀있는지 확인해 주세요.
Q: 전자칠판에 NO SIGNAL,신호없음 뜹니다.
A: 1.HDMI 또는 DP케이블이 잘 꽂혀져 있는지 확인해 주세요.
2.내장형 PC는 Int.pc 또는 OPS 외부입력으로,
외부 PC 사용 시에는 전자칠판의 뒷면 쪽 연결되어
있는 port로 신호 입력으로 설정해 주세요.
(예: 케이블이 HDMI1 연결 시 신호 입력도 HDMI1로 설정해둬야 합니다)
Q: 터치가 끊기거나 속도가 느립니다.
A: 전자칠판의 터치응답속도는 PC의 메모리 및 CPU성능에 많은 영향을 미칩니다.
1.단순 터치는 잘 작동되나 판서프로그램 실행시
느려지거나 끊기는 증상은 PC의 성능을 점검해주세요.
2.전자칠판의 IR Bar와 강화유리면의 이물질 확인 해 주십시오.
Q: 컴퓨터를 껐는데 전자칠판 전원이 꺼지지 않아요.
A: 해결 방법 안내입니다 > 보기
전자칠판을 사용 시 발생할 수 있는 증상과
해결방법을 알아봤는데요,
생각보다 원인이 단순하죠?
앞으로는 위와 같은 증상이 나타나도 당황하지 마시고 체크해 보시길 바랍니다~!
전자칠판은 도입하는 순간보다 "도입 이후"에 어떻게 관리받고 활용하느냐가 제품의 진짜 가치를 결정합니다...
저희 이제이정보시스템은 사용자분들이 기기를
잘 활용하실 수 있도록 철저한 사후 관리와
신속한 A/S를 항상 최우선으로 생각하고 있습니다!
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